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进驻购物中心渠道化妆品牌准备得够充分吗?

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软件介绍

  百货一楼售卖化妆品与珠宝首饰,早已是国际的行业惯例。然而,随着购物中心专题阅读)的兴起与兴盛,商场一楼不全是专柜的“天下”,相反越来越多的零售单品牌店成为当之无愧的主力店。

  不仅如此,曾经只进驻百货专柜的化妆品也在进行渠道转型,开始布局购物中心渠道。百盛集团提供的数据显示,高档美妆进驻百货公司渠道的占比已由24年前的100%下降到68%,购物中心渠道占比则从无上升至7%。

  赢商网注意到,继兴业太古汇一次性引进近30个美妆大牌后,上海世茂广场也将商场核心位置给予了丝芙兰和迪奥开设新概念店和旗舰店,此外、YSL、CHANEL、MAC、Make up forever、Fresh、shu uemura、海蓝之谜、科颜氏、兰蔻等国际高档化妆品在重点城市核心商圈的购物中心内均布局了门店。

  爱茉莉太平洋中国总裁高祥钦直接表示,购物中心将引领未来的线下零售趋势,是爱茉莉太平洋在中国重点布局的线下渠道。

  国产化妆品牌中,林清轩在购物中心的门店已突破400家;玛丽黛佳今年相继在上海龙之梦购物中心、天津南开大悦城、上海七宝万科广场、LuOne凯德晶萃广场等购物中心开设单品牌店;唐三彩的布局也从以街铺为主到如今大力进军购物中心,未来十年旗下4个品牌将全面布局购物中心。诸多迹象表明,化妆品牌进驻购物中心已成重要趋势。

  相较于传统百货,购物中心近年来发展速度迅猛,更强调年轻化、个性化、体验与社交互动,化妆品牌还可以利用购物中心的人流量销售商品,吸纳新会员。

  玛丽黛佳CEO陈海军就曾告诉赢商网,购物中心不仅是卖货的场所,更是为消费者创造有趣便捷的体验场景,是线下重要的流量入口。购物中心是玛丽黛佳一定要进驻的渠道,不仅仅因为购物中心是消费者所在的地方,更在于消费人群是稳定的,只要有了稳定的消费者,才有可能把生意做得更长远。

  林清轩创始人孙来春称,购物中心渠道承担了一个非常鲜明的品牌差异化展示方式、品牌体验和线下粉丝聚会的物理空间功能,而体验则决定了美妆品牌的核心生存基础。

  尽管化妆品对购物中心的青睐是有目共睹的,仍有不少品牌依赖于百货,对进驻购物中心渠道保持谨慎态度。究其原因不难发现,在购物中心内经营面临着更多难题。

  首先,在业绩表现上,百货类化妆品要高于购物中心化妆品。据化妆品财经在线今年发布的《中国化妆品百货商超调研报告》显示,25家百货和购物中心2017年整体商场业绩为491.9亿元,化妆品品类业绩达到52.55亿元。其中,百货类商场业绩达到281.6亿元,购物中心类商场业绩达到210.3亿元;百货类化妆品业绩36.5亿元,购物中心类化妆品业绩16.5亿元。

  其次,百货商场掌握着大牌化妆品的拓展渠道及运管能力。据尚嘉国际控股有限公司中国业务董事王裕强介绍,上海港汇恒隆能在租金收入上取得佳绩,化妆品起到了至关重要的作用,但与此同时,每个公司单打独斗地去做化妆品困难很大,化妆品的招商、谈判,尤其是国际品牌的谈判更难。

  除了引进难度大,坪效低于百货公司,在购物中心内开店还面临着环境氛围的挑战。与百货化妆品专柜的亲切感不同,购物中心化妆品单品牌店容易产生拒人千里的高冷感,且大部分消费者的消费心理还未真正改变,接受这一业态出现在购物中心内还需时间。

  今年10月18日,赢商网举办了“风口下的颜值经济美业与购物中心渠道论坛”,LVMH集团、资生堂、雅诗兰黛、欧莱雅、La Prairie、CHANEL、伽蓝、玛丽黛佳、林清轩等国内外知名美业品牌,及尚嘉国际、百盛集团、崇邦集团等100多家企业悉数到场,并进行了深入探讨。

  在会议现场,孙来春认为,虽然购物中心业态丰富,体验性强,能吸引大量人群,但对美妆的重视度还不够,有些甚至给了不合理的位置,需要不断教育和影响购物中心重视美妆。正因如此,落位、会员经营、市场活动成了化妆品在购物中心经营的三大痛点。在此方面,百货会给予很大的支持,如定期的美妆节、会员沙龙、VIP活动等,这种先天优势使得化妆品百货店的业绩表现较好。

  实际上,除了购物中心给予支持外,化妆品牌还需要在自身的产品布局、门店形象打造、营销活动、服务体验等方面,投入更多的精力,以吸引顾客消费。

  “美业品牌在购物中心的形象和在百货还是有差别的,包括服务方式、产品展示、体验,场景营造都不一样。化妆品牌进驻购物中心有独立店也有快闪店。”塔博曼中国区董事总经理张国华如是说。

  在此方面,最具知名度的化妆品集合店丝芙兰做了新的尝试。于今年9月28日开业的丝芙兰亚洲首家新概念店,除了布局全品类彩妆产品,打造沉浸式空间,还推出了玩美彩妆服务,及智能化、数字化的黑科技,打造“AI+美妆”的新潮流。

  新定位和精准营销同样可以助力品牌门店的实际销售额增长。据赢商网了解,林清轩定位为做山茶花换肤修复的中高端护肤品后,9月份业绩达到历史最高,比去年同期增长57%,同一月份用一精准潜客营销模型与阿里的数据银行做测试,19800元的投入便获得101万点击量。

  面对经营痛点,“专业的人做专业的事”是业内人士提出的建议。在此方面,百货也在逐步尝试拆分化妆品区,以集合店的形式进驻百货商场或购物中心内,如日本伊势丹打造的ISETAN BEAUTY、百盛打造的PARKSON BEAUTY、金鹰打造的G BEAUTY等,这也给了想进驻购物中心又不愿单独开店的化妆品大牌多一种选择。

  24年前就已引进国际化妆品的百盛则表示,愿意在开设化妆品结合店的基础上,为化妆品牌提供平台和团队,帮助品牌和渠道架起桥梁。

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